用微信为领导服务注意事项
下面是小编为大家整理的用微信为领导服务注意事项,供大家参考。
用微信为领导服务的注意事项
微信是如今最活跃的即时通信工具,可以随时随地布置工作、传输文件、组织工作。面对需要多人、跨部门协调解决的工作以及处理重大紧急任务时,有着得天独厚的优势。那么,如何利用微信为领导做好服务呢?
高站位、动脑筋、巧分组
高站位。
秘书利用微信给领导传递信息时,要尽量站在领导角度思考,提出问题时,要预先准备处理方案供领导参考,要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识,切忌只提供问题而不想解决方法。
动脑筋。
动手前先动脑,在通过微信与领导沟通时,一定要理顺汇报的次序,最大程度避免信息表达不清语言混乱。有些工作要报主管领导,有些工作要报一把手,有些工作要先报主管领导再报一把手,有些工作则反之。
巧分组。
可建立微信工作群组,形成“秘书—单个领导—全体领导—单位全员”的信息流转闭环系统,分群组上传下达,组织协调。一般来说,可以组建一个领导决策群,将单位正副职领导邀请入群,及时研判突发问题;
还需要组建一个有全体成员的单位工作群,及时发布信息,推进工作开展。
“两说两不说”
急事慢说。越是紧急的事件,越不能手忙脚乱,要平静对待。要梳理起因、现状、目的、重点人物、关键问题等,理清来龙去脉,再跟领导汇报。汇报时要把基本情况和简单分析都跟领导汇报清楚,让领导了然于胸。
大事简说。“
简”是“简要”。秘书要起到“过滤”作用,滤除杂质,显露本质。利用微信汇报工作时要用简要的文字表达,能一句话说明白的绝对不说两句话。但“简”不能“简略”,要突出关键,准确传达,让领导可以看一次就清楚。提问时尽量选择封闭性问题,多出选择题,让领导回答“是”或者“否”最好。
繁事不说。
如果事情涉及面广、关系复杂,这时如果再选择微信沟通,既浪费时间,又增加成本,应果断选择其他方式向领导报告,及时处理问题。同时,对于涉密信息一定不能通过微信传送。
杂事不说。
在信息爆炸的时代里,注意力是稀缺资源。秘书在积极协调各项工作的同时,不能对领导进行信息轰炸,造成信息阻塞。非重要和非紧急事件以及细枝末节的小事,不应通过微信沟通,可择机选取合适方式与领导交流。
微信虽然带来了便利,但它只是诸多工具中的一种,应取其长避其短,更好地为领导服务。
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