退役军人岗前适应性培训4篇

退役军人岗前适应性培训4篇退役军人岗前适应性培训　开训主持词（区负责科长主持,市区两级参加）　尊敬的xxx局长、xxx处长，各位战友：　在这个秋高气爽、丹桂飘香的季节，我们在这里组织x下面是小编为大家整理的退役军人岗前适应性培训4篇,供大家参考。

篇一：退役军人岗前适应性培训

主持词 （区负责科长主持,市区两级参加）

　尊敬的 x xx 局长、x xx 处长，各位战友：

　在这个秋高气爽、丹桂飘香的季节，我们在这里组织 xx 区退役军人适应性培训，这是贯彻党中央、中央军委关于做好退役军人教育培训工作的重要举措。在此，对各位战友的到来表示热烈的欢迎和衷心的祝贺。

　参加今天会议的有：市退役军人事务局 xx 局长、xx 处长；区退役军人事务局 xx 局长，xx 培训学校朱司涛校长。

　大会进行第一项，全体起立，为回家战友献花。

　(献花结束)请坐下。

　大会进行第二项，请 xx 为代表对搞好这次培训和今后走向社会表决心。

　大会进行第三项，请 xx 培训学校校长就搞好这次培训讲话。

　大会进行第四项，请区退役军人事务局 xx 局长做动员讲话，大家欢迎。

　大会进行第五项，请市退役军人事务局 xx 局长作指示，大家欢迎。

　刚才，区退役军人事务局 xx 局长就这次培训的目的、意义、内容、方法步骤做了明确，负责此次培训的 xx 培训学校校长对搞好这次培训表了决心，提了要求。市退役军人事务局 xx 局长对搞好这次培训讲了 xx 点指示，尤其是两位领导的讲话为我们抓好这次培训提供了依据，指明了方向，我们将按照两位领导的指示要求，抓实抓严每一个培训内容，确实让大家学有所获、学有所悟，学有所成。

　上午的动员到此结束。

篇二：退役军人岗前适应性培训

军人事务局2021年工作总结和2022年工作计划 xxxx 年，xx 县退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要指示批示精神，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入推进全面从严治党，牢牢把握“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，深入推进服务保障体系建设，勇于担当，攻坚克难，有序推动退役军人各项工作任务深入发展，现将工作开展情况汇报如下：

　一、工作开展情况 （一）加强党建引领，助推业务能力提升 1.打造党建“红色品牌”，争创五星级党支部 我局以“让军人成为全社会尊崇的职业”为奋斗目标，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，党员先锋模范作用，以“六心”为抓手，以心换心，心心相印打造“红色传承，情暧老兵”党建品牌，在四星级党支部的基础上争创五星级党支部。xxxx 年x 月 xx 县党员教育基地在我局按规范化标准建设完成，基地占地面积约 xxxx ㎡。x 月 x 日，县委组织部部长钟宏珊到我局参加 xx 县党员教育基地揭牌仪式。

　2.四个“贯穿始终”，扎实开展党史学习教育 为了高标准高质量的开展好党史学习教育，助推各项业务中心工作发展，局党组坚持四个“贯穿始终”，扎实开展党史学习教育。一是把学习教育贯穿全过程。今年以来，局党组共召开主题教育动员会 x 次，集中学习 3 次，上专题党课 x 次。二是把调查研究贯穿全过程。深入一线、深入基层、了解民情，把党史学习教育成果转化为“为民办实事”动力。结合退役军人工作，牢牢把握“让军人成为社会最尊崇的职业”这个目标，全面摸清退役军人底数，理清思路，深入研究退役军人整体诉求，全面排查矛盾隐患，妥善解决重点群体诉求问题。三是把检视问题贯穿全过程。根据县委第九轮第四巡察组提出的反馈问题，我局对反馈问题实行督导推进，强化跟踪督办，做到立行立改，确保件件有落实，事事有回音。通过公文发函和设立意见箱广泛听取意见，认真检视反思，把问题找实、把根源挖深，切实把问题解决好。共收到意见反馈 xx 份，收集到意见建议 x 条。四是把建章立制贯穿全过程。为推进局党组工作规范化、制度化。xxxx 年 x 月 x 日，局党组召开《xx 县退役军人事务局内务管理暂行办法》专题研究会；同年x月xx日正式下文。

　3.坚持廉政教育，增强拒腐防变能力 为深入学习十九届中央纪委四次全会精神，贯彻落实《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》等有关党内法规，

　落实县委关于《xx 县联动“三个责任”一体推进“三不”试点工作实施方案》要求，不断提高我局治理体系和治理能力现代化，营造风清气正的政治生态环境，制定了我局“三个责任”“一体推进”“三不”试点工作方案，一是把试点工作作为加强党风廉政建设、完善制度建设的一项重要任务，不折不扣的执行试点工作方案。二是在深入查找、深刻剖析、强力整改上下功夫，做到见人、见事、见思想、见行动，确保试点工作取得成效。?利用多种形式和多种途径不断加强对党员干部的理论学习、法规教育、警示教育。今年以来，共召开党风廉政主题党课 x 次，党组集中学习 2 次，集体谈话会 x 次，开展警示教育x 次。

　4.围绕乡村振兴、争创文明县城等重点工作，勇于担当作为 一是按县委工作安排，选派一名熟悉农村工作、富有基层经验、善做群众工作的党员干部为乡村振兴工作队员，进驻 xx镇 xx 村开展乡村振兴工作。局党组（班子）、党组书记经常到挂点村与驻村工作队员谈心谈话，了解思想动态和工作开展情况。今年，局党组共到村委调研 x 次，党组书记开展谈心谈话x 次。二是落实 x 名工作人员负责“创城”整改工作，全力配合我县争创全国文明城市。引导全体干部职工讲文明，讲礼貌，遵纪守法，自觉维护大院及责任区的秩序和安全；不得在大院

　乱倒垃圾，乱丢脏物；及时对责任区破损和污损公益广告进行全面清理、更换。

　（二）健全完善工作运行体系，构建服务保障新格局 紧盯“乡镇服务站单独设立” “提高工作人员到位率”和“建立专项经费保障制度”等影响制约体系建设发展的重点、难点问题，主动对接协调相关部门加以研究解决，全面推动落实退役军人保障工作责任制和考核评价制度。持续巩固和深化“五有”“全覆盖”成果，不断提升标准化和规范化建设水平。坚持精准靶向用力，用心用情服务，对照年度工作任务和上级有关部署要求，推进做好退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等工作体系建设，进一步提升服务保障水平。统筹推进筹建 xxx 名服务对象以上村（社区）退役军人服务站规范化建设。

　（三）加强政策制度落实，年度重点工作开展扎实有效 1.抓好权益维护工作，全力维护社会稳定。按照信访“三个一”工作机制及“六必访”和“五关爱”工作要求，围绕政策宣传、思想教育、帮扶解困、政策落实等内容，积极开展思想教育权益维护和困难帮扶工作，深入各村屯中了解情况，尽心尽力为退役军人排忧解难。截至 xxxx 年 xx 月底，共接待来访人员 xxx 人，其中 xx 人以上群访 x 批 xxx 人次。对林朝飞、郭剑东等 xxx 名优抚对象进行帮扶，发放困难帮扶资金 xx.x

　万元。及时排查矛盾纠纷、研判制定化解方案，共排查出“敏感群体”x 个、“敏感事件”x 件、“重点人员”xx 多名，并稳步推进矛盾纠纷和积案化解。通过思想教育和信访救助签订息诉息访 x 人。常态化开展走访慰问工作，共走访慰问 xxx 人次，发放慰问品（金）折合 xx.x 万元。

　2.做好移交安置工作。xxxx 年共接收政府安排工作退役士官 xx 名，退休安置 x 名。xx 人安置到乡镇全额事业单位工勤岗位，x 人安置到国有企业岗位；接收转业军官 x 人，已完成请编、落实编制，待县委组织部正式发文，安置任务全部完成；截止 xx 月底，共接收秋季退役士兵 xx 人，其中伤残退役士兵x 人，秋季退役士兵接收安置基本完成。

　3.做好创业就业和教育培训。一是拓宽就业渠道和增加就业机会。xxxx 年 x 月下旬，联合县就业服务中心在 xx 县文化广场、xx 镇榴江广场、xx 镇文化广场举办 x 期退役士兵专场招聘会，县内 xx 家招聘企业提供了 xxxx 个就业岗位，组织了 xxx多名退役军人报名参加招聘会；x 月 xx 日联合 x 高速公路运营有限公司、丰聚公司等 x 家企业开展退役士兵专场招聘会，提供就业岗位xxx多个。利用微信群向退役军人推送就业信息xxx条，推送岗位 xxx 多个。二是积极配合 x 市做好退役军人创业创新大赛工作。为有效帮助退役军人项目创业，更好地激发退役军人双创热情，充分展现我县退役军人创业创新风采，xx 月

　份组织我县退役军人创办的柳糯园、启航飞防等 xx 家企业，报名参加 x 市首届退役军人创业创新产品展销会暨第二届全市退役军人创业创新大赛。我县启航飞防公司获得现代农业组二等奖，柳糯园获得传统及生活服务组优秀奖。xx 月 xx 日，又组织 x 市笑缘林业股份有限公司、xx 县 xx 镇国丽米粉等七家企业代表 xx 县到 x 参加 x 第二届退役军人创业创新大赛决赛，笑缘林业公司荣获 x 区退役军人创业创新产品展销会金奖。三是教育培训。我县跟 x 市拓谷职业培训学校合作，开展“订单式”“定向式” “定岗式”培训，推进培训精细化、个性化。x—xx月，xxx 名退役士兵能加技能培训并取得证书，其中驾驶培训xx 人、适应性培训 xx 人、职业技能 xx 人；x 月 xx 日在 xx 镇举办一期挖掘机培训班，参训人员达 xx 人；x 月 xx 日至 xx 日举行的 xxxx 年秋季退役士兵适应性培训，参训人员 xx 人；xxxx年度退役士兵参加培训率 xxx%。

　4、高效运转，抓牢抓实优抚优待基础工作。各类抚恤和生活补助均通过社会化发放，确保资金的安全。x-xx 月共发放各类抚恤和生活补助金 xxxxx 人次 xxxx.xx 万，审核 xxx 名优抚对象医疗救助资金 xx.xx 万，为 xx 名军转干发放生活困难补助xx.xxx 万元。x 月，结合“我为群众办实事”工作，对全县 xx名烈属进行走访慰问，发放慰问品（金）折合 x.xx 万元，对 x名生活困难的烈属进行帮扶援助，发放帮扶资金 x.x 万元。

　5、褒扬纪念工作。褒扬激励方面。一是开展 xxxx 年新兵欢送会和迎老兵欢迎会工作。今年我县共有 xxx 多名双合格青年应征入伍，踏上军旅生涯；我县分别于 x 月 xx 日、x 月 xx日，举行 xxxx 年春、秋季应征青年入伍批准暨欢送大会，县委书记王轶到会并致贺词。x 月 xx 日，在 xx 镇 xx 村二楼会议室举行 xxxx 年秋季退役士兵欢迎大会，县人民政府党组成员周时力到会并致欢迎词。二是做好现役军人立功奖励喜报送达和悬挂光荣牌工作。我县严格执行上级文件精神，为立功受奖的现役军人家庭送去喜报和奖励金，向军属家庭送上党和政府的关怀与温暖。x—xx 月，共为 xx 人送去立功喜报，发放奖励金 xx.x 万元。为 xxxx 年秋季及 xxxx 年春季新入伍士兵悬挂光荣牌 xxx 块。

　烈士纪念设施管理保护方面。一是将 xx 县革命烈士陵园提质改造项目列入 x 退役军人事业发展“十四五”规划重点项目，项目预计总投资 xxx 万元。二是我县印制《〈中华人民共和国英雄烈士保护法〉知识问答》xxxx 份，分发到各乡镇，让群众知晓《保护法》的基本内容。投入资金 x.x 万元，制作固定宣传栏 x 块，在全县烈士纪念设施显眼位置安放宣传栏。三是印发《xx 县烈士纪念设施保护管理办法（试行）》，明确烈士纪念设施管护主体和目标任务。四是划拨资金 x.x 万元，给有烈士纪念设施的乡镇，专项用于聘请人员管护烈士纪念设施。严格落

　实烈士纪念设施常态化巡检制度和日常管护工作，保持烈士纪念设施庄严、肃穆、清净的环境和氛围。五是零散烈士纪念设施按照统筹规划、应迁尽迁、分类实施的原则高位推进，截止目前，全县已完成零散纪念设施修缮 x 处，明确修缮时间的 xx处，迁移至县革命烈士陵园的 x 处，修缮迁移工作稳步推进。

　6.扎实做好双拥共建工作，巩固军政军民关系。一是认真落实拥军优属相关政策。x-xx 月，县双拥办共到驻鹿部队开展走访慰问活动 x 次，收集部队官兵难题，解决官兵们的后顾之忧，x 月，县退役军人事务局根据部队反映，经核实并报请县分管领导同意，通过政府采购，给武警机动大队赠送了 xx 台空调，价值 xx.x 万元，为部队解决了实实在在的困难，也送去了驻地政府的关心关怀，得到部队官兵的一致好评。上半年，xx高速公路运营有限公司xx分公司为过境拉练的部队提供服务x次，服务官兵 xxxx 多人次，为部队集结休整提供坚实保障；x月 x 日，鼎立网络科技有限公司分别向 xxxxx 部队及武警教导大队赠送了价值 x.x 万元的牛肉，企业拥军再现新气象。二是拥军优属提质升级。春节和八一期间对驻军部队和优抚对象进行慰问，共慰问部队 xx 个，发族慰问品折合 xx.x 万；慰问重点对象 xxxx 人，慰问金 xx.xx 万。不断巩固军政、军民团结的大好局面，推动国防建设和经济建设的共同发展。三是将双拥工作首次列入各乡镇、县直有关单位年度绩效考评内容。为巩

　固“双拥成果”，积极争创新一轮双拥模范县，早部署、早谋划新一轮双拥模范县创建工作，力争实现“自治区双拥模范县”九连冠目标；将 xx 个县直单位，x 个乡镇列为双拥绩效考评单位，年底统一进行考评。四是开展“崇军联盟”招募工作。通过实地走访、宣传、动员，目前我县辖区内已有 xx 家商家加入“崇军联盟”，成为首批“崇军联盟”成员单位，并长期为退役军人提供优惠服务。

　（四）持续抓好其他服务管理工作 一是部分退役士兵社会保险接续。截止 xx 月，我局共接收部分退役士兵社保接续申请材料 xxx 份，信息核查后录入部分退役士兵社会保险补缴受理系统 xxx 人，短信通知 xxx 人，养老保险补缴 xxx 人，无断缴人员 xx 人，缴费前死亡人数 x 人，自愿放弃补缴人员 x 人，实际完成补缴 xxx 人，金额 xxxxxxx.x元，缴费人数比例 xx.xx%。

　二是事业单位转隶改革。xx 县光荣院转隶已有框架协议，但涉及成立的批复、人员编制、工程项目的验收等尚未理清，转隶工作还在协商中。

　三是做好退役士兵档案接收整理工作。xxxx 年 x 月，为稳妥推进两参人员核查工作，我局从县武装部接收了 xxxx 余份退役士兵档案。为了便于档案的整理和查找，同年 x 月，我局聘请了两名专业人员对接收的退役士兵档案进行归纳、整理、装

　订，并统一排放，安排专职人员保管。

　二、存在的问题及困难 一是村级服务站工作人员接受的系统业务培训较少，对相关工作政策理解不到位，工作业务水平有待进一步提高。

　二是村级服务站成立以来，由于缺少工作经费，村级服务站工作人员积极性不高。

　三是涉军问题信访形势严峻，缠访闹访现象仍然存在。

　三、工作计划 （一）做好退役士兵思想政治教育和精准权益维护及矛盾化解工作。全面摸清涉军群体底数，理清思路；全面排查矛盾隐患，找出问题所在。坚持“三个一”工作机制：每一周局领导班子至少走访、慰问一户困难退役军人或重点优抚对象；每一个月要集中开一次形势研判会，分析研判涉军重点、热点、难点问题；每一个季度力争为服务对象化解一个信访积案或办一件实事。

　（二）持续推进政策制度建设，提高服务保障能力。一是继续完善服务体系构建，优化职能窗口。完善信息化建设，建立健全管理制度、工作流程、运行机制。二是加大力度推进乡、村（社区）退役军人服务站的标准化建设，打造“一站式”的服务窗口。并加大对乡、村（社区）工作人员的业务培训，确保工作机制运转流畅，争创一流的服务平台和服务水平。

　（三）继续推进退役军人帮扶解困工作规范化、常态化。对生活困难的退役军人和其他优抚对象家...

篇三：退役军人岗前适应性培训

军人服务中心（站）服务规范 1 范围 本文件规定了退役军人服务中心（站）服务体系基本要求，就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等服务内容与要求，以及服务中心（站）的服务管理、服务监督与评价要求。

　本文件适用于省、市、县（市、区）退役军人服务中心以及乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站服务与管理工作。

　2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

　GB/T 18894 电子文件归档和电子档案管理规范 DB37/T 4430 退役军人服务中心（站）场所建设和设施配备指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。

　3.1

　服务对象 service objects 退役军人和其他优抚对象。

　3.2

　退役军人服务中心（站）

　veterans service center(station) 承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等服务保障工作的服务机构，包括省、市、县（市、区）退役军人服务中心以及乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站。

　注：

　以下简称服务中心（站）。

　[来源：DB37/T 4430—2021，3.1] 4 总则 4.1 以退役军人为中心，以服务需求为导向，以解决困难问题为工作重点，不断提升退役军人的荣誉感、获得感、归属感。

　4.2 将思想政治工作贯穿退役军人服务全过程，对退役军人进行革命传统、理想信念、社会主义核心价值观等教育；坚持正面引导，强化表彰激励，培树退役军人先进典型，组织志愿服务活动。

　4.3 建立覆盖全省的五级退役军人服务体系，分层级履行职责，维护退役军人的合法权益。

　4.4 与政府部门、公共服务机构、专业机构、社会服务组织、志愿者等进行服务资源共建共治共享，在退役军人较多的企事业单位、商圈等推动建立退役军人服务站点，提供多样化、精准化、专业化服务。

　5 服务体系

　5.1 服务职能 5.1.1 省退役军人服务中心主要负责：

　—— 协助落实退役军人服务保障相关政策； —— 协助做好本级单位退役军人服务管理工作； —— 配合搭建就业创业扶持、帮扶援助平台； —— 做好来访接待、走访慰问等工作； —— 开展服务对象信息采集，做好数据资源管理工作； —— 指导市级退役军人服务中心业务。

　5.1.2 市退役军人服务中心主要负责：

　—— 协助落实退役军人服务保障相关政策； —— 协助做好本级单位退役军人服务管理工作； —— 做好来访接待、走访慰问等工作； —— 协助做好移交安置、党员教育管理等工作； —— 指导所辖县（市、区）退役军人服务中心业务。

　5.1.3 县（市、区）退役军人服务中心主要负责：

　—— 协助落实就业创业扶持、优抚帮扶、权益维护等政策措施，开展具体事务性工作； —— 协助做好本级单位退役军人服务管理工作； —— 做好来访接待、走访慰问等工作； —— 协助做好移交安置、党员教育管理等工作； —— 指导所辖乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站业务，掌握并上报政策落实、工作开展情况。

　5.1.4 乡镇（街道）退役军人服务站主要负责：

　—— 开展就业创业扶持、优抚帮扶、来访接待、走访慰问、权益维护、信息采集等具体事务性工作； —— 做好本级单位退役军人服务管理工作； —— 配合做好党员教育管理等工作； —— 指导所辖村（社区）退役军人服务站业务，摸清、掌握并报告有关政策落实、工作开展情况。

　5.1.5 村（社区）退役军人服务站主要负责：

　—— 协助开展就业创业扶持、优抚帮扶、权益维护、信息采集等具体事务性工作； —— 协助组织党员学习、党组织关系转接、党员摸排登记等教育服务管理工作； —— 做好来访接待、走访慰问工作； —— 摸清服务对象基本情况并向上级服务站及时报送。

　5.2 服务场所 应按照DB37/T 4430的要求建设服务场所、配置相应的设施设备、进行信息化建设。

　5.3 工作人员 5.3.1 应综合辖区内服务对象数量、工作特点等因素，合理设置岗位，配备工作人员，明确岗位职责。乡镇（街道）、村（社区）服务站宜通过购买服务、志愿服务等方式配备信息联络员。

　5.3.2 工作人员应进行岗前业务培训和安全保密教育，签订保密责任书；定期参加党的理论政策、法律知识、业务技能、形势教育、国防教育、职业道德教育等培训。

　5.3.3 工作人员应着工作装、举止得体；语言规范、表达清晰；主动热情、耐心细致；坚持原则、依法依规办事。

　6 服务内容与要求 6.1 就业创业扶持 6.1.1 分析调查 6.1.1.1 县（市、区）以上服务中心应利用就业创业信息化平台，分析退役军人就业创业形势。县（市、区）服务中心应建立辖区内退役军人就业创业信息数据库并动态更新，掌握退役军人参加培训和就业创业的总体情况。

　6.1.1.2 县（市、区）以上服务中心应每年协助组织就业创业需求调查，调查内容主要包括：

　—— 培训服务需求，包括是否需要培训、需要的技能培训等； —— 就业服务需求，包括是否就业、拟就业方向、需要的就业服务等； —— 创业服务需求，包括创业意愿、创业方向、需要的创业服务等。

　6.1.1.3 乡镇（街道）、村（社区）服务站根据调查工作安排，配合上级服务中心采集辖区内退役军人就业创业状况和需求信息。

　6.1.2 教育培训 6.1.2.1 市、县（市、区）服务中心应协助组织当年的退役军人进行全员适应性培训，培训内容包括思想政治教育、安全保密教育、法律法规政策、心理调适、职业指导、人才测评、就业推荐、职业培训项目推介等。乡镇（街道）、村（社区）服务站应宣传动员退役军人参加上级组织的适应性培训。

　6.1.2.2 县（市、区）以上服务中心应利用公共就业服务部门的资源，依托高校、园区、职业培训机构等，协助举办或与相关机构联合举办职业技能培训。乡镇（街道）、村（社区）服务站应组织退役军人参加职业技能培训。

　6.1.2.3 县（市、区）服务中心应帮助有创业意愿的退役军人了解当地产业结构特点和创业环境，有条件的服务中心宜组织适应当地经济社会产业特点的创业培训。

　6.1.3 就业服务 6.1.3.1 各级服务中心（站）应充分利用公共就业服务部门的资源，了解企事业单位用工需求，搜集、汇集企事业单位岗位信息，向退役军人动态发布、推送岗位信息。

　6.1.3.2 县（市、区）以上服务中心应举办或与公共就业服务机构联合举办退役军人和随军家属招聘会、推介会，为其提供就业推荐、政策咨询等服务。乡镇（街道）、村（社区）服务站应组织辖区内退役军人参加。

　6.1.3.3 县（市、区）、乡镇（街道）服务中心（站）应采取多种方式和途径，协助失业退役军人、就业困难退役军人等再就业。

　6.1.4 创业扶持 6.1.4.1 省、市服务中心应协助举办或组织参加创新创业大赛、就业创业论坛、讲坛、军创产品成果展等活动。县（市、区）以下服务中心（站）应组织退役军人参加。

　6.1.4.2 县（市、区）以上服务中心应通过以下方式为退役军人提供创业扶持，乡镇（街道）服务站应及时收集、汇总、上报退役军人创业扶持申请信息：

　—— 协助符合条件的退役军人入驻退役军人创业孵化基地、创业园区； —— 协调开发推介退役军人创业项目； —— 帮助申请创业扶持基金等。

　6.1.4.3 各级服务中心（站）应协助挖掘、培育、宣传创业先进典型，引导退役军人参与创新创业。

　6.2 优抚帮扶 6.2.1 优抚服务 6.2.1.1 县（市、区）以下服务中心（站）应协助办理优抚待遇申报审核、优抚待遇发放、待遇关系转移等事项。

　6.2.1.2 在每年春节前、建军节或新兵入伍时，县（市、区）服务中心应组织集中悬挂光荣牌仪式，乡镇（街道）、村（社区）服务站负责悬挂或更换光荣牌的具体工作。村（社区）服务站应定期查看光荣牌情况，发现损坏的，上报上级服务站申请更换。

　6.2.1.3 乡镇（街道）、村（社区）服务站应协助上级部门为立功受奖现役军人家庭送喜报、慰问金、慰问信。

　6.2.1.4 县（市、区）、乡镇（街道）服务中心（站）应按照职责分工办理退役军人优待证。

　6.2.1.5 各级服务中心（站）应协助开展烈士安葬、烈士寻亲等工作。

　6.2.1.6 各级服务中心（站）宜利用专业医疗机构资源，为服务对象提供医疗康养咨询服务，组织义诊、健康讲座等活动。

　6.2.2 帮扶解困 6.2.2.1 市服务中心应每季度组织下级服务中心（站）对困难服务对象进行信息统计，动态掌握基本情况，及时了解困难服务对象的家庭生活、困难诉求、重大变故等情况。

　6.2.2.2 各级服务中心（站）通过开展志愿服务、结对帮扶、筹措社会资金、争取慈善捐款等方式，为困难服务对象家庭提供生活、医疗、教育、就业创业等方面的帮扶援助。

　6.2.2.3 县（市、区）以下服务中心（站）应协助符合条件的服务对象申请、办理困难帮扶基金。

　6.2.2.4 县（市、区）以下服务中心（站）应帮助符合条件的服务对象申请低保、特困供养、医疗救助、教育救助、住房救助、临时救助等待遇，协助符合条件的服务对象办理优抚医院、光荣院入院等。为有需求的服务对象提供上门、帮办代办等服务。

　6.3 走访慰问 6.3.1 联系走访 6.3.1.1 乡镇（街道）、村（社区）服务站应向联系走访对象发放联系卡，告知沟通渠道和联系方式。

　6.3.1.2 乡镇（街道）、村（社区）服务站应通过入户、电话、网络等方式定期联系走访，进行政策宣传、思想引导、权益维护等工作。对于年龄偏大、行动不便、鳏寡孤独等重点服务对象，提高联系走访频次。

　6.3.1.3 县（市、区）以下服务中心（站）应在服务对象退役返乡、立功受奖、树立英模典型、重要节日、遇到困难、重大变故等重要时间节点入户走访，开展沟通联系、帮扶援助等工作。

　6.3.1.4 县（市、区）以下服务中心（站）应定期走访功臣模范、残疾退役军人、参战参试退役军人、烈士遗属、特困退役军人等重点服务对象，了解服务需求，为其提供精准化服务。

　6.3.2 节日慰问 各级服务中心（站）应配合上级部门和当地政府在春节、建军节等重大节日、重要节点进行走访慰问。

　6.4 权益维护 6.4.1 政策法规宣传与咨询

　6.4.1.1 县（市、区）以上服务中心应通过举办主题活动、新闻媒体宣传等方式，向服务对象进行法律法规和政策宣传。乡镇（街道）、村（社区）服务站根据上级的部署安排，向服务对象进行法律法规和政策宣传，还可根据实际需要向服务对象推送相关信息。

　6.4.1.2 乡镇（街道）以上服务中心（站）应向服务对象提供就业创业扶持、优抚帮扶、权益维护等相关政策咨询。

　6.4.2 来访接待 6.4.2.1 各级服务中心（站）应公开公示来访渠道，包括来访、来信、网络、电话等。

　6.4.2.2 乡镇（街道）以上服务中心（站）宜向服务对象提供视频接访、远程咨询、多方会商等便利的沟通方式。

　6.4.2.3 应按照“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底）的要求热情接待来访的服务对象，认真了解来访事由。

　6.4.2.4 应详细记录服务对象来访信息（来访接待登记表样式见附录 A），根据其不同服务需求，采取不同的处理方式：

　—— 对职责内事项，能现场办理的立即办理，不能现场办理的，应告知具体情况和办理流程； —— 对政策范围内的来访诉求事项，应收集、整理诉求事项的基础资料，如实录入退役军人信访信息系统，及时提报相关责任部门； —— 对不符合相关政策和涉法涉诉等职责外事项，应向来访人员进行充分解释说明。

　6.4.2.5 应跟踪记录各类来访事项的办理过程和办理结果，定期统计分析并归档。

　6.4.3 法律服务 各级服务中心（站）应利用司法公共服务资源和社会力量，为服务对象提供法律咨询服务，协助符合法律援助条件的服务对象申请法律援助（法律服务流程见附录B）。有条件的服务中心（站）宜设立法律服务工作站点。

　6.4.4 调解服务 各级服务中心（站）宜借助人社、司法等公共服务资源，配合有关部门为服务对象提供行政调解、司法调解、人民调解等；有条件的服务中心（站）宜建立专业的调解队伍。

　6.4.5 心理服务 6.4.5.1 乡镇（街道）以上服务中心（站）应利用公共服务资源和社会力量，定期邀请心理咨询师、社会工作师、退役老兵等为有需求的服务对象提供心理疏导服务，有条件的服务中心（站）宜设立老兵工作室；对有需要的服务对象帮助联系专业医疗机构协助就医治疗。

　6.4.5.2 县（市、区）以上服务中心和有条件的乡镇（街道）服务站宜设立专业的心理咨询室（谈心室等），其他乡镇（街道）服务站应配备专兼职心理服务人员或通过购买服务等方式配强力量。

　各级服务中心（站）服务事项对照情况见附录C。

　7 服务管理 7.1 安全保密管理 7.1.1 应制定并实施安全保密工作管理制度，主要包括：

　—— 安全保密管理责任部门及分工职责； —— 明确的服务中心（站）保密事项；

　—— 涉密人员管理； —— 计算机信息系统信息发布与传输及保密管理； —— 秘密载体保密管理； —— 密件及涉密会议管理； —— 单位保密要害部位管理； —— 涉密事件报告和处理等。

　7.1.2 应定期对所有工作人员进行安全保密意识、防范措施和管理的教育培训。

　7.1.3 每年进行一次保密安全检查，查找安全保密漏洞，改进管理，制定防范措施。

　7.2 信息管理 7.2.1 乡镇（街道）、村（社区）服务站应在信息采集（信息采集工作流程见附录 D）、常态化联系中了解服务对象工作状况、家庭状况、思想状况等，分类汇总辖区内服务对象信息，建立信息台账，并指定专人负责。

　7.2.2 乡镇（街道）、村（社区）服务站应对已开展的退役军人服务建立工作台账。

　7.2.3 各级服务中心（站）之间按照权限分工共享退役军人基础信息。

　7.2.4 县（市、区）以上服务中心应对平台数据进行安全管理和维护，确保信息安全。

　7.3 档案管理 7.3.1 应制定并实施服务中心（站）档案管理制度，主要内容包括：

　—— 档案管理责任部门、工作人员工作职责； —— 归档的范围； —— 形成与收集； —— 整理与归档； —— 保管与保护； —— 鉴定与销毁； —...

篇四：退役军人岗前适应性培训

在区退役军人适应性培训结业典礼上的讲话

　各位学员：

　我们这期退役军人适应性培训，到今天就圆满结束了。通过这几天扑培训，大家学习了知识、开阔了眼界、提升了能力、增强了本领，应该是学有所获。从明天开始，大家将奔赴各个岗位，开始新的征程，在这里，我代表区退役军人事务局，讲三点意见与大家共勉：

　一、要不忘初心、牢记使命 。从部队到地方，从献身国防到建设家乡，这是大家人生历程中的又一次重大转折。

　一是注重理论武装。无论是安置到企事业单位，还是求职创业，一定要注重理论学习，把思想紧紧统一到新时期党的创新理论上来。大家不要觉得可笑，说我都退役了还学什么党的理论。当前，党建引领是党的创新理论领域提的比较响的一个词语，并且在基层治理中全面深化落实。现在企业都要求成立党小组、党支部，引领企业发展。过去我们居住的小区业委会没有党建方面的要求，现在不一样了，业委会要在社区党委领导下开展工作，而且党员优先进入业委会。这就是一个信号，不紧紧团结依靠党组织，无论个人还是企业的成长都会受到影响。当然，更重要的是企业发展会受到政策调控，不了解掌握党的政策，会遭受巨大损失。最典型的就是当前“双减”政策实施，如果你还在想着怎么创办培训机

　 2 构，就背道而驰了。

　二是牢记戎装身份。我从军中来，终身披迷彩。xx 学校介绍就有这句话，讲的非常好。大家都有着至少两年的服役年限，在部队练就了铁一般的信仰、铁一般的信念、铁一般的纪律、铁一般的担当。回到地方要一如既往展现人民子弟兵良好形象，积极为军人这个曾经身份争光添彩，在社会竖起一面旗帜，引领良好风尚。我们 xx 救援队，就有不少退役军人的身影。今年郑州大水，他们身先士卒，自发前去救援，展现了退役军人的良好形象。这次培训，我们 xx 培训学校倡议建立退役军人志愿服务队，也非常好，希望大家积极踊跃参加，在各行各业再放光芒。

　二、要脚踏实地、建功立业。加强退役士兵适应性培训，提高退役士兵就业能力，是新形势下促进军政军民团结、服务国防和军队现代化建设的重要内容。去年以来，中央多次强调“六保”、“六稳”工作。落实六保六稳、贯彻国家关于退役军人就业培训工作指示要求，就是要落实到“就业创业”四个字上。我们这次培训，也是这个目的。

　一是用好政策。近年来，尤其是习近平主席上台以来，先后出台了一系列关于加强退役军人就业创业的政策，就在前几天，退役军人事务部等 7 部门又出台了《关于全面做好退役士兵教育培训工作的指导意见》，大家要学好用好国家以及省市区给予的优惠政策，结合自身需要，加快就业创业步伐。二是加 强学习。当前，信息时代知识爆炸式增长，不学习思维观

　 3 念、发展理念等很难跟上时代发展。现在实体经济很难做，我们创业不利用互联网、不谈互联网+，将难上加难。尤其是我们身处部队封闭环境，思想相对滞后。可以说，遍地是赚钱的路子，我们缺的不是路子，而是理念、观念。你看看中国邮政现在业务量急剧下降，为什么？你要到他那去寄。而顺丰、圆通、韵达可以上门服务，这就是发展理念没跟上。

　三是脚踏实地。大家刚回到地方，热情很高，家人的期望也很大。但是，一定要克服疏忽大意思想，避免盲目蛮干，避免眼高手低。前期培训中，也提到过类似问题。可以从熟悉的领域入手，不要看不上小项目，一个纽扣、一个吸管，浙江人把它做的风风火火，谁说项目小？所以，一定要考察清楚，再做行动。多数同志只能依靠退役费创业，如果打了水漂，甚至负债，就很难爬起来。

　三、要学用结合、尽快转变。这次培训，局党委高度重视，把它纳入年度重要工作组织筹划。按照疫情防控要求，超过 50人以上的培训、聚会原则上是不得组织的。组织这次培训也是顶着一定压力的，大家要珍惜学习成果。。

　一是消化理解。这次培训，安排的内容紧贴大家需求，有理论、有案例、有参观、有讨论，应该说多数同志学有所获。大家回去后要好好消化，把学到的东西用到就业创业上来。如果后期还有需要，可以通过我们，也可以直接向 xx 培训学校索要有关培训内容，我们一定大力支持。二是尽快转变。大家马上走上新的岗位，最重要的是实现角色的

　 4 尽快转变，这是重新开始的基础。我们把它作为培训第一课，就是这个原因。学了很多东西，角色转变不过来，效果就大打折扣。该低头的低头，该谦虚的谦虚。可能过去你带的兵现在小有成就，甚至还要求他帮忙，得放下身子、放下脸面。要有这个度量才能成大事。

　三是互帮互助。我们这期培训的学员，就是一个集体。培训也给大家提供了这样一个平台，大家要利用好这个平台，相互沟通交流，相互支持配合，共享信息资源。我们退役军人事务局也会给大家提供力所能及的帮助，希望大家紧紧团结在局党委周围，勠力同心，推动退役军人各项工作走在前列。

　各位学员，这期培训即将结束，紧贴大家的需求，我们从头到尾贯彻多做实事、多讲案例、多做接地气的理念，尽量少讲大话套话，包括今天的总结讲话，目的只有一个，就是最大限度发挥培训效果，真正有所收获。

　同志们，我们即将奔赴新的征程，要继续发扬优良传统，做到退伍不褪色，不忘初心，牢记使命，砥砺奋斗、顽强拼搏，不负青春韶华。希望大家在各自岗位上捷报频传，不断创造一个又一个辉煌业绩。

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